Knowledge base · RAG · firemní paměť
Vaše firma ví víc, než si pamatuje. Ptáte se běžnou větou jako kolegy, odpověď dostanete hned a vždy s odkazem na zdroj.
Ať tomu říkáte jakkoli, princip je stejný: systém, který odpovídá z vašich dokumentů a dat a u každé odpovědi ukáže, odkud ji vzal. My mu říkáme znalostní báze, protože hlavní je to, co v ní je, ne rozhraní.
02 — Jak to funguje
Model neodpovídá z toho, co se kdysi naučil, ale z vašich dokumentů, které k otázce vyhledáme (tomu se říká RAG). Proto má každá odpověď zdroj a dá se ověřit.
Směrnice, ceníky, smlouvy, manuály, exporty z ERP nebo DMS. Nebo je připravíme společně. Přívod je řízený: bereme jen to, co je pro daný účel potřeba.
Dokumenty rozdělí na části, zkatalogizuje je a propojí informace mezi nimi. Hledá se podle významu, ne jen podle slov, a přístupová práva zůstávají, jak jsou.
V jednoduchém konverzačním prostředí, jako byste se ptali kolegy. Žádná klíčová slova ani názvy souborů.
Kdykoli a odkudkoli, 24/7/365. U každé odpovědi je odkaz na dokument, ze kterého pochází.
Ukázka odpovědi
Kdo schvaluje nákup nad sto tisíc?
Nákup nad sto tisíc korun schvaluje jednatel, do sta tisíc vedoucí oddělení. Žádost jde přes formulář v intranetu a schválení se zapisuje do objednávky.
Zdroj: Směrnice o nákupu, článek 3, verze 2026
Báze je nastavená tak, aby odpovídala jen z podkladů, které jí dáte, a když v nich odpověď není, aby to řekla. Model se na vašich datech netrénuje.
Souběžně vedeme max. 6 projektů, aktuálně zbývají 2 volná místa v Q4/26.
Napište nám03 — Co báze umí
Jedna ukázka odpovědi a šest schopností, na kterých báze stojí.
Ukázka odpovědi
Jak se u nás schvaluje dovolená nad pět dní?
Dovolenou nad pět pracovních dní schvaluje vedoucí oddělení, žádost podáváte alespoň dva týdny předem. Kratší dovolenou schvaluje přímý nadřízený.
Zdroj: Pracovní řád, kapitola 4, verze 2026
V konverzačním prostředí, jako byste se ptali kolegy. Bez klíčových slov a názvů souborů.
U každé odpovědi je odkaz na dokument, ze kterého pochází.
Kdo na dokument nemá právo, nedostane ho.
Každý okruh znalostí má vlastníka a platnou verzi. Odpověď vychází z platné verze, ne ze zastaralého dokumentu.
Umíme napojit informace ze systémů, které potřebujete: ERP, CRM, sdílené disky, databáze i digitalizovaný papír.
Nováček se ptá báze a odpověď najde bez čekání na kolegu.
04 — Kdy ano, kdy ne
Vlastní báze má smysl tam, kde odpověď leží v dokumentech a systémech a hledá se pořád dokola. Když ji nepotřebujete, řekneme vám to.
Radši vám to řekneme na konzultaci než po půl roce od implementace.
05 — Pro koho
Báze je pro firmy od zhruba patnácti lidí, kde odpověď existuje, jen ji zrovna nese jeden člověk v hlavě. Když není u telefonu, práce stojí.
Ve výrobě a servisu jsou to postupy a dokumentace strojů. V obchodu a podpoře ceníky, podmínky a technické listy. V kancelářích a službách otázka „jak jsme to řešili minule“.
A pro firmy, ze kterých odcházejí zkušení lidé. Co si odnesou v hlavě, se už nevrátí. Co je v bázi, zůstane.
06 — Vaše data
Do systémů s citlivými daty standardně nevstupujeme. Kde řešení běží a s jakým modelem, vybíráme podle toho, co je v datech, ne podle toho, co je zrovna v módě.
Model se na vašich dokumentech netrénuje. Má je při odpovídání „na stole“, nic víc.
U vás, on-premise
Open-weight model běží na vašem serveru a data neopouštějí firmu. Pro citlivé provozy a všude, kde nesmí nic ven.
Cloud v EU
Infrastruktura v evropském datacentru. Open-weight model, nebo API s podnikovými podmínkami.
API velkých poskytovatelů
Google, OpenAI nebo Anthropic s podnikovými podmínkami, bez trénování na vašich datech. Jen pro úlohy, kde to dává smysl, a jen s daty, která úloha potřebuje.
Trh s modely se mění každý měsíc, proto nové varianty průběžně testujeme a výběr děláme u každého nasazení znovu. Komerční Gemini, GPT a Claude, nebo open-weight rodiny; pro češtinu především Mistral a EuroLLM.
Nejste ve vendor locku
Řešení je na modelu nezávislé: znalost žije ve vaší bázi, ne ve vahách modelu. Když se zdraží tokeny nebo se změní podmínky poskytovatele, vyměníme model, ne bázi. I za výkonný open-weight model, který běží u vás.
07 — Nabídka
Poctivá odpověď zní: záleží. Ale ne tak, aby se to nedalo říct dopředu. U každé nabídky víte, kde začíná, a co s cenou hýbe. Pevný rozsah i cenu potvrdíme písemně předem.
Placený a ohraničený · Doporučený start
U vás ve firmě. Předvedeme možnosti AI na příkladech z vašeho oboru.
od 35 000 Kč
bez DPH · jednorázově
Firemní paměť
Postupy, ceníky, směrnice a manuály na jednom místě. Zeptáte se běžnou větou a každý dostane jen to, na co má právo.
od 87 000 Kč
bez DPH · pevná cena po posouzení podkladů
Chytrá vrstva nad bází. Propojí, co dnes nikdo nemá celé na stole, a připraví podklad na poradu dřív, než si o něj řeknete.
08 — Jak to probíhá
Kroky na míru znalostní bázi. Termín i cenu dostanete písemně, jakmile známe vaše podklady.
30 minut online. Zjistíme, jestli má báze u vás smysl a co by v ní mělo být.
Projdeme, jaké dokumenty a data máte a v jakém stavu. Řekneme, co z toho báze zvládne hned a co je potřeba dát do pořádku.
Domluvíme rozsah, kde báze poběží, s jakým modelem a kdo bude obsah vlastnit. Pevnou cenu a termín dostanete písemně, nic nezačne bez vašeho souhlasu.
Naplníme bázi, nastavíme práva, zaškolíme a předáme. Funkční báze do 1–3 týdnů podle kvality a množství dat.
Aktualizace obsahu, dohled a rozvoj, nebo klíče vašemu IT. Je to volba, ne podmínka.
E-book ke znalostní bázi
Všechno, co víme ze stavby znalostních bází ve firmách: co báze je a co není, kde se to nejčastěji pokazí a čím začít. Bez procent úspor, protože bychom si je museli vymyslet.
22 stran · PDF
09 — Časté otázky
Není. Úložiště odpovídá na otázku „kde je ten soubor?“: najdete v něm to, o čem víte, že tam je, a když víte, jak se to jmenuje. Znalostní báze odpovídá na otázku „jak se u nás dělá tohle?“ větou a ukáže dokument, ze kterého tu odpověď vzala. Rozdíl není v technologii, ale v tom, kdo musí hledat.
Běžné firemní podklady: PDF, Word, Excel, e-maily, exporty z ERP a DMS i digitalizovaný papír. Přívod dat je řízený: do báze jde jen to, co je pro daný případ potřeba, ne všechno, co kde leží. Co z vašich podkladů báze zvládne hned a co je potřeba nejdřív dát do pořádku, řekneme při posouzení podkladů.
Znalostní bázi umíme rozchodit za 1–3 týdny podle kvality a množství dat. Před stavbou proběhne bezplatná konzultace a posouzení podkladů; z něj vyplyne, co báze zvládne hned a co je potřeba dát do pořádku. Termín i pevnou cenu dostanete písemně předem.
Naplnění báze je samostatná, ohraničená a placená část projektu, ne úkol, který si vaši lidé přiberou k práci. Většinu odvedeme my; vaše strana potřebuje jednoho člověka, který rozhodne, co je pravda, když si dva dokumenty odporují. To rozhodnutí za vás udělat nemůžeme.
10 — Začněte
Ozvěte se nám a rádi to probereme.